Le guide de l’agence

Comment réussir votre chantier d’espace de travail

Exprimez vous !

Vos mots vont être déterminants. Nous vous écouterons avec la plus grande attention pour créer un espace parfaitement adapté à vos besoins.


Indiquez nous le plus clairement possible :

  • Pourquoi réalisez vous ce projet ?

  • Qu’est-ce qui est le plus important pour vous ?

  • Quel est votre programme ?

  • Qu'attendez vous de votre architecte d’intérieur ?

  • Quel est votre planning ?

  • Quel est votre budget prévisionnel ?


Le rôle de votre architecte d’intérieur est de vous écouter et livrer un Projet qui répond à vos enjeux.


Qui fait quoi ?

Sur un Chantier, les rôles de chacun sont bien définis :


Le maître d'ouvrage (MO ou MOA), ou « maîtrise d'ouvrage»  : en un mot, c'est vous. Commanditaire des travaux, le maître d'ouvrage est à l'origine de la personne qui réceptionne l'ouvrage, c'est-à-dire le résultat fini. Il exprime ses besoins à l’Architecte d’Intérieur.


L'Architecte d’intérieur conçoit le Projet et le présente au Maître d’Ouvrage.


Le maître d'œuvre (MOE) est le responsable de l'œuvre, donc de la réalisation du projet et de la coordination des travaux. Ce terme désigne un rôle sur le chantier, souvent rempli par l'architecte d'intérieur qui a conçu le projet. Le maître d’œuvre donne les directives aux entrepreneurs pour réaliser le projet.


Les entrepreneurs, ou les entreprises sont les artisans chargés de réaliser le projet pour le maître d’ouvrage : maçons, plombiers, électriciens etc.


Les bureaux d'étude (BET) sont des spécialistes chargés des études, des calculs et de la réalisation des plans, dans des domaines techniques : Structure, Fluides, Acoustique… L'Architecte d’intérieur coordonne les bureaux d'étude (BETs) et les bureaux de contrôle (BC) le cas échéant.


Les bureaux de Contrôle (BC) sont des entreprises dont la mission est la prévention des risques techniques liés à la réalisation d’ouvrages. Ils interviennent à la demande du Maître d’Ouvrage.

Communiquez avec architecte d’intérieur

Références de produits, quantités, directives, normes, couleurs… de nombreuses informations sont échangées entre les parties prenantes d’un chantier. La moindre information ayant son importance, il est nécessaire de travailler avec méthode.


Les mauvaises pratiques :


Un fois le chantier terminé, vous voyez que le carrelage posé n’est pas de la couleur que vous souhaitiez “Mais qui a bien pu poser un carrelage pareil ! je l’avais pourtant bien dit à l’entrepreneur en septembre dernier !!!” Une information importante a visiblement été perdue en cours de route.


Les bonnes pratiques :

  • Définissons un interlocuteur unique chez la maîtrise d’ouvrage et chez la maîtrise d’œuvre pour limiter drastiquement la perte d’information.

  • Ne communiquez pas d’informations aux entrepreneurs sans en informer l’Architecte d’intérieur.

  • Pendant la phase Conception : privilégiez les rendez vous en présentiel ou en visioconférence avec l’Architecte d’intérieur pour la présentation de l’APS et de l’APD.

  • Pendant le Chantier :  Convenez d’un rendez vous hebdomadaire régulier avec votre Architecte d’intérieur. Privilégiez ce rendez vous de Chantier pour exprimer vos besoins. Votre architecte a prévu ce temps là pour être à 100% avec vous. La visioconférence est parfaitement adaptée pour ce type de rendez-vous.

  • Appelez l'architecte d’intérieur par téléphone s’il y a urgence ou un sujet délicat à traiter. Sinon, privilégiez le mail ou exprimez vos besoins à la Réunion de Chantier.

  • Si votre architecte d’intérieur est en congé, il aura briefé au préalable un remplaçant qui prendra le relais. Le remplaçant dirigera le chantier et sera votre interlocuteur pendant cette période.


Votre Architecte d’intérieur est votre interlocuteur pendant tout le Projet.



Communiquez avec architecte d’intérieur

Phase de conception

Pendant cette phase votre Architecte d’intérieur va :

- Rassembler et étudier les pièces écrites et graphiques du Chantier.

- Diagnostiquer les ouvrages existants.

- Faire réaliser un mesurage complet des lieux, parfois à l’aide d’un nuage de point en 3D.

- Modéliser l’existant.

- Créer l’APS et l’APD.

- Vous présenter l’APS et l’APD.

Au préalable :

Merci de nous faire parvenir les documents suivants, pour concevoir au mieux votre projet :

  • Plans ou croquis des lieux, mêmes anciens

  • Acte de propriété ou Bail

  • Règlement de copropriété

  • Diagnostics

  • Tous les documents juridiques ou techniques en votre possession : DOE, fiches d’entretien etc.

L’Avant Projet Sommaire (APS) est la première phase de conception. L’Architecte d’intérieur élabore la conception du projet dans ses grandes lignes. Il s’agit de définir les volumes généraux du projet. Nous vous livrons des plans du Projet.

L’Avant Projet Détaillé (APD) est la seconde phase de conception. Après approbation de l’avant-projet sommaire par le maître d’ouvrage, l'architecte d’intérieur établit un avant-projet détaillé. Il s’agit de prescrire l’ensemble des matériaux, des produits et des couleurs.  Nous vous livrons des plans détaillés du Projet, des 3Ds, axonométries, carnet de références et charte couleur.

Les bonnes pratiques

Indiquez nous :

  • Vos remarques sur le projet, pour que nous puissions le mettre à jour jusqu'à qu’il vous convienne parfaitement.

  • Vos remarques sur le budget et le planning proposé

  • Si vous appréciez le projet et pourquoi

Lors de cette phase votre Architecte d’intérieur :

  • rédigé le CCTP du Projet

  • présente le Projet aux entrepreneurs

  • fait chiffrer le Projet par les entrepreneurs

  • établit le planning avec les entrepreneurs

  • rédige les Actes d’engagements

  • établit l'Échéancier


Le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) rassemble les descriptions précises des ouvrages à réaliser.

Notre Agence détaille aussi les quantitatifs et le bordereaux des prix dans ce document. Ce document, de format Google Sheet, sera partagé avec les entrepreneurs qui compléteront les prix.


Les bonnes pratiques :

  • Passez en revue le CCTP avec Votre Architecte d’intérieur car il constitue la colonne vertébrale du Chantier et va en déterminer le coût et la durée.

  • Vous pouvez commenter Online les lignes du CCTP avec Google Sheet : votre Architecte d’intérieur sera notifié et répondra à vos commentaires.

  • Signez les documents en ligne avec HelloSign pour gagner du temps.



Financez le chantier

Les entrepreneurs vont engager des dépenses pour respecter le planning prévu : achat de matériaux, paie des ouvriers, frais de déchetterie... En cas de retard de paiement, ils rencontrent des difficultés importantes et ne peuvent pas travailler correctement.

Les mauvaises pratiques :

  • Ne pas prévenir du retard du règlement d’une facture.

  • Réglez directement l’entrepreneur, sans attendre le visa de l'architecte d’intérieur.


Les bonnes pratiques :

Assurez-vous que vous avez les fonds disponibles pour financer le Chantier.

  • Votre architecte d’intérieur va vous proposer un Echéancier qui détaille les sommes à régler aux entrepreneurs au cours du Chantier. Après acceptation, il vous faut respecter.

  • En cas d’emprunt bancaire, il convient de faire en sorte que votre banque débloque les fonds dans les temps, selon l'Échéancier.

  • Prenez en compte les avenants et imprévus, que nous aurons estimés pour vous en phase APD.

  • Réglez les factures lorsque votre architecte d’intérieur vous le demande. Il est le garant que les sommes demandées par les entrepreneurs correspondent bien à l’avancement du Chantier.

  • Consulter la comptabilité du Chantier en temps réel en consultant le Suivi Financier.



Phase réalisation

Les travaux commencent ! Le projet va être réalisé par les entrepreneurs.

Pendant cette phase :

  • Nous dirigeons le Chantier et contrôlons les ouvrages.

  • Nous animons les réunions de chantier.

  • Nous gérons la comptabilité du Chantier.


Au préalable :


Le maître d'ouvrage doit fournir les accès au chantier : clés, code, Vigik.

L’entrepreneur aura la garde des lieux jusqu'à la Réception de Chantier. Il va informer les voisins du démarrage des travaux et nous répondrons à leur éventuelles questions.

Nous gérons la réalisation des constats d’huissiers avant travaux chez les avoisinants.



Les Réunions de Chantier :


Une fois par semaine, votre architecte d’intérieur réalisera une réunion de chantier pour vous écouter et vous tenir informé de l’évolution du chantier. Cette réunion a lieu en visioconférence ou en présentiel. C’est le moment idéal pour tout lui dire !
Votre architecte d’intérieur rédigera un compte rendu de chaque Réunion de Chantier.


Les mauvaises pratiques :


Maître d’Ouvrage : “Je suis venu sur le chantier mardi dernier et j’ai dit à votre ouvrier de déplacer la poutre et de changer la couleur de la peinture de la cuisine, voyez avec lui ”


Les bonnes pratiques :

  • Si des ouvriers ou des entrepreneurs sont présents pendant la Réunion de Chantier, merci de ne pas leur donner de directives. Adressez vous à votre architecte d’intérieur.**

  • Veuillez lire et réagir au compte rendu en cas de besoin.

  • En cas de désaccord avec votre Architecte d’intérieur, merci de ne pas les exprimer trop vivement devant les entrepreneurs car il doit les diriger.



La réception de chantier

Le grand jour est arrivé ! Les ouvrages sont enfin prêts à être réceptionnés. C'est-à-dire qu’ils vous sont transmis et ne sont plus sous la garde de l’entrepreneur. De plus, l’année de parfait achèvement (GPA) et la garantie décennale (DC) démarrent à partir de ce jour-là.

Nous vous assistons à la Réception des Ouvrages :

  • Nous consignons la liste des réserves : ouvrages manquants, malfaçons éventuelles.

  • Nous établissons le bilan financier du Chantier.

  • Nous planifions et encadrons activement la levée des réserves pour que les réserves soient levées le plus vite possible par les entrepreneurs.

L’Architecte d’intérieur reste présent à vos côtés, avant, pendant et après la Réception de Chantier, pour défendre vos intérêts devant les entrepreneurs.


Les mauvaises pratiques :

  • Perdre patience devant les entrepreneurs en cas d’imprévus.

  • Décider unilatéralement de retenir des sommes trop importantes à l’entrepreneur, sans en convenir avec l'architecte d’intérieur.


Les bonnes pratiques :

  • Prendre possession des lieux et informer votre Architecte d’intérieur de vos remarques.

  • En cas d’Ouvrages en retard, convenir d’un planning de levée des réserves, corrélé à un nouvel échéancier de paiement.

  • En cas de nécessité, convenir avec l’Architecte d’intérieur de pénalités de retards à appliquer aux entrepreneurs défaillants.



Et après


Après la réalisation de votre Chantier, nous restons présents à vos côtés.

Pendant l’année de parfait achèvement, nous sommes réactifs et disponibles pour faire intervenir les entrepreneurs rapidement en cas de besoin.

Convenons d’un rendez vous un an après votre installation pour :

  • Observer la bonne tenue dans le temps des ouvrages

  • Modifier ou créer de nouveaux ouvrages





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